Bochornosa actitud del banco hipotecario

Hace mas de un mes solicité la baja de mi tarjeta de crédito visa gold banco hipotecario porque me mintieron diciendo que no podía pagar más en pago fácil, ello para que abra una caja de ahorro para depositar ahí el dinero para que ellos cobren mi tarjeta de crédito. Doy fé terminante que sienpre he tenido la conducta de abonar en fecha y muchísimas veces en forma anticipada mi tarjeta. Como había tenido mi segunda intervención endovascular hacía poco tiempo me hice llevar por un amigo a la sucursal en cuestión y me atendió el gerente. Él mismo le dió la baja a mi tarjeta de débito y me hizo hacer desde ahí dos llamados telefónicos para que me llegue el resúmen de pago final de mi tarjeta de crédito para proceder a la baja.
el gerente me pregunta en ese momento porqué no pagué en pago fácil y le comenté que del banco me habían informado que ese canal de pagos quedaba sin efecto. Me llamó mucho la atención de lo que me dijo el gerente, cosa que cuando llego de regreso a mi lugar de residencia paso por la agencia de pago fácil y pregunto si habían suspendido los pagos de la tarjeta de crédito visa del banco hipotecario a lo que me responden que están cobrando normalmente. Hicimos un simulacro de pago ingresando con mi dni a la cuenta de mi tarjeta y fué así de evidente que estaba el sistema disponible para el pago.
recibo por correo electrónico el resumen final de mi tarjeta visa banco hipotecario, voy a la agencia pago fácil, abono la totalidad, saco copia del recibo de pago y fotocopia del resúmen de cuenta y lo mando por Correo Argentino al sr. Gerente del bco hipotecario suc. Venado tuerto. Procedo a hacer lo mismo por correo electrónico al sector de atención usuarios banco hipotecario. Mis tarjetas cortadas en trozos habían sido enviadas con tremenda anticipación al banco hipotecario casa central.
he pagado absolutamente todo!!!! sigo reclamando la baja y aún no la han dado. Me siguen tomando como un idiota, exijo la comunicación de la baja por escrito.