Banco hipotecario plan v - bienvenida 18 cuotas sin interes

Realice dos consumos en un pago como publicitaba en plan v bienvenida del banco hipotecario , trato de realizar el plan v 72 horas después y me doy con que el ivr no funcionaba . Entonces llamo al banco hipotecario y solicito el plan v en el mismo aclaro al operador que me lo realice en 18 cuotas in interés , me confirma que el plan quedo registrado con esas características , luego en el proximo resumen veo que el mismo figura en 3 cuotas e inicio el calvario de reclamos primero realice mas de 10 reclamos y espere dos meses , todavia no tengo respuesta . Desde el banco hipotecario me dicen que el problema es de prisma medios de pagos , desde primas me dicen mira el banco nos informo se plan v en 3 cuotas sin interes , tras dos meses el banco hipotecario me dice que llame a prisma medio de pagos y pida una baja del plan v solicito esa baja y luego llamo al hipotecario para darme con que ellos no me pueden volver a cuotificar el consumo segun los peradores , es decir que tuve que pagar un consumo en 3 cuotas cuando yo lo solicite en 18 , con todo el perjuicio economico que me genero y sin contar en detalle la perdida de tiempo ya que la atención al cliente es pesima . Realmente es un desastre el banco pesimo el servicio en todo sus sentidos .

por lo tanto me dirigiré a defensa del consumidor y dejo esto asentado aquí para que la gente sea el desastre de servicio que tiene .