Banco hipotecario me estafó con la renovación anual

Bueno soy [nombre] garaventa hace 3 años masomenos que pedí un préstamo al banco hipotecario con el cual era el único q me daba el monto que yo necesitaba, pedí [números].[números], en 80 cuotas de [números] taza fija. Acepto y me querían dar tarjetas las cuales la rechace y me vinieron igual a mi domicilio, me las quedé por q reclame y me dijeron por teléfono q si no las activaba no iba a tener ningún recargo. Bueno me las quedo hasta q la use después de unos meses de tenerlas. Y me pareció muy caro el mantenimiento de la misma más seguro que te ponían también más la caja de ahorro. Llamó muchas veces para q me atiendan y siempre los operadores estaban ocupado. Hasta q me atendieron pasaron 3 días yo las quiero dar de baja a las tarjetas y me dicen q para dar las de baja tengo q regularizar la deuda, y si no tengo deuda que deuda y me dicen q si, q te go q pagar la renovación anual, y les dije que me habían estafado así q les dije q saquen todo los que sobre del préstamo osea que saquen tarjetas que saquen seguros todo y me digeron q si mantenía las tarjeta ellas se hacían cargo de la renovación anual pero q pague la primer cuota y ellos me bonifican el resto. Acepte y ahora me hicieron lo mismo pero esta vez no hay solución. Yo les dije q no quería ninguna tarjeta y ellos insistieron para estafarme nuevamente. Por q yo rechace las tarjetas nisiquiera me llegaron a mi domicilio.