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Reclamo a Banco Francés

Que el pago cubra los dólares primero

Pague la tarjeta dos días antes del vencimiento. Tenía saldo en pesos y en dólares. Me tomaron el pago para cubrir los pesos y me dejaron a cuenta para este mes el resto y no me cubrieron los dólares con ese excedente. Hice elnreclamo el 14 de mayo y a hoy no hay solución. los bancos cubren primero los dólares y luego los pesos, hasta la American Express directa hace eso, pero los operadores me indicaron que este banco opera de esta manera. Sigo sin solución a pesar de mis llamados. Entidad poco confiable. Quiero que tomen mi pago para cancelar los dólares primero al cambio del día 8/9 y el resto que cubra los pesos restantes.

Comentarios
  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Mayo a las 13:00 hs.

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    • Paula Q

       

      Les solicite que cubran los dólares primero y luego los pesos. Sigo sin respuesta a ese reclamo

      31 de Mayo a las 13:08 hs.

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      • Banco Francés Representante de Banco Francés

         

        - La empresa realizó un comentario -

        01 de Junio a las 9:15 hs.

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        • Paula Q

           

          Sigo sin solución al reclamo, lo único que hacen es repetir el mismo discurso. Cubran los dólares con el efectivo que deposite el 8 de mayo, hace 15 días que realice el reclamo y sigo sin solución.

          01 de Junio a las 9:21 hs.

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          • Paula Q

             

            Por favor respondan algo diferente, lo ideal es que reviertan lo que hicieron y apliquen el pago a los dolares y despues cubran los pesos. Gracias.

            01 de Junio a las 10:38 hs.

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            • Banco Francés Representante de Banco Francés

               

              - La empresa realizó un comentario -

              01 de Junio a las 11:56 hs.

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              • Paula Q

                 

                Sigo sin que solucionen el problema. Poco serio debuna entidad bancaria seguir repitiendo lo mismo y no llamar al cliente por teléfono para brindarle una solución de manera personalizada. Deja mucho que desear el servicio al cliente. Aguardo la llamada telefónica.

                01 de Junio a las 12:45 hs.

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                • Banco Francés Representante de Banco Francés

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  04 de Junio a las 8:26 hs.

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                  • Paula Q

                     

                    Porque no me llamaron ni le dieron curso al reclamo

                    05 de Junio a las 11:28 hs.

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                    • Paula Q

                       

                      No cancelaron los dólares con mi primer pago. Se mantuvieron en su postura. Poco profesionales, no recomiendo el banco.

                      16 de Junio a las 8:18 hs.

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                      • Banco Francés Representante de Banco Francés

                         

                        - La empresa realizó un comentario -

                        18 de Junio a las 15:09 hs.

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