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Reclamo a Banco Francés

Master

Mi queja con el banco es que ya van varias veces que el banco me quiere cobrar cargos por una tarjeta que jamás use Mastercard y seguros que jamás firmé , me dirijo a una sucursal y me dicen que llame por teléfono llamo y me dicen que tengo que esperar 20 días hábiles para que me tomen el reclamo mientras tanto tengo que pagar jaja o sea pagué primero y después quejarse ! voy de vuelta a la sucursal y me dicen que no pueden hacer nada desde ahi ?? les dije que quería una solución ya y lo único que hicieron fue que no me descuenten en la fecha de vencimiento por lo tanto ya pasaron dos semanas y no desaparece el saldo deudor en mi cuenta , un desastre son ! supuestamente es un error de sistema y no lo pueden arreglar desde una sucursal o telefónicamente vamos !! acciones legales dicen?

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Comentarios

  • Banco Francés Representante de Banco Francés

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Octubre a las 11:11 hs.

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    • Juan D

       

      Mi reclamo todavia no esta solucionado totalmente porque si bien me mandaron un correo diciendo que mi tarjeta mastercard esta siendo procesadada para darla de baja totalmente , peroo todavia sigue figurando en mi cuenta , supuestamente tengo que esperar hasta que la tarjeta se "ponga en cero" para que le den "baja" , no entiendo como por sistema que ellos mismos inventan no aceleren este tramite , tan dificil es ? . Lamentablemente no puedo decir que mi tramite numero ************* no esta finalizado todavia

      23 de Octubre a las 20:58 hs.

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      • Juan D

         

        Mi reclamo todavia no esta solucionado totalmente porque si bien me mandaron un correo diciendo que mi tarjeta mastercard esta siendo procesadada para darla de baja totalmente , peroo todavia sigue figurando en mi cuenta , supuestamente tengo que esperar hasta que la tarjeta se "ponga en cero" para que le den "baja" , no entiendo como por sistema que ellos mismos inventan no aceleren este tramite , tan dificil es ? . Lamentablemente no puedo decir que mi tramite numero ************* no esta finalizado todavia

        23 de Octubre a las 21:01 hs.

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        • Banco Francés Representante de Banco Francés

           

          - La empresa realizó un comentario -

          24 de Octubre a las 14:07 hs.

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