Reclamo a Banco De Servicios Financieros
Tengo una deuda con la Tarjeta Carrefour (por un accidente de auto estuve 2 años sin poder trabajar) y ahora que me recuperé estoy poniendo al día mis deudas.
la semana pasada hablé con florencia mancini (honestamente no recuerdo el nombre del estudio) y coordinamos que tengo que pagar $ [números] en un solo pago en línea de cajas.
le dije que recién podía hacerlo hoy jueves, ya que cobré. Y me pidió que una vez pagado, informe el pago vía telefónica al [números]-[números]. Y eso es lo que iba a hacer sin falta.
ayer miércoles aprox. A las 19 horas recibo un mensaje de otro estudio diciendo que tengo que pagar $ 11 mil. Le expliqué que ya había pactado un pago con florencia pero me dijo que ellos eran otro estudio.
la deuda original son $ [números] (tenía la tarjeta Carrefour con bajo límite de crédito).
hoy estaba preparada para pagar los $ [números] pero honestamente no sé si es una confusión, pero $ 11mil es mucho para una deuda original tan baja.
quisiera por favor que me confirmen, así hoy puedo ir a pagar.
muchísimas gracias!
claudia speranza
dni [números]
contrato [números]
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[SOLUCIONADO] Libre de deuda
Hola, preciso mi certificado de libre de deuda. Sé que no tarda menos de 24 horas y 48 hrs. Lo preciso urgentemente. Gracias!
Claudia S
Ellos se desentienden. Me respondieron q me comunique con el estudio. Y les pregunté "Con cuál de los dos?" Y respondieron : "no sabríamos decirte, probá con el último q te llamó (que justamente es el q reclama el doble de dinero que el primero!). Usureros y desastrosos en la atención al cliente. La deuda original son $ ****. Un estudio reclama $5 Mil y el otro $ 10 Mil.
31 de Julio a las 13:55 hs.
Banco De Servicios Financieros Representante de Banco De Servicios Financieros
propuso una solución:
Hola Claudia, te enviamos la respuesta a tu reclamo via mail. Saludos!
03 de Agosto a las 13:17 hs.
Claudia S
solución recibida:
La verdad, me sorprendieron. Excelente respuesta. Rápida y atenta. Gracias
07 de Agosto a las 20:03 hs.