Tarjeta de débito

El día 12 de abril hice el bloqueo´n° [números], de mi tarjeta de débito llamando al [números], en donde me informaron que me comunique a la sucursal en donde está radicada mi tarjeta para solicitarla, (el [números] no te informa que es automáticamente la emisión de la misma lo cual tendrían que aclarar) debido a la situación de pandémia que estamos atravesando trate de comunicarme la sucursaln°14 la cual estaba cerrada y no atendían ni vía mail, ni telefónicamente. Ingrese al sistema de autogestión saqué turno como me indicaban en la sucursal mas cercana a mi domicilio ( n°18) y cuando esta sucursal me contacta ,me informa que la tarjeta la enviaran al domicilio que figura en mis datos que tiene el banco ,pero yo me mude hace poco a flores, en ese domicilio no van a encontrar a nadie y que después de las 3 visitas la tarjeta volverá a la sucursal radicada sucursal n°14 , entonces cancele el otro turno de la otra sucursal la mas cercana a mi domicilio y quiero sacar un turno en la sucursal n°!4 y el sistema de autogestión no me lo permite, intente varias veces con distinto servidor y distinto dispositivo ,me comunique varias veces x face y no me dan una solución a todo esto el turno que visualizo y quiero sacar es para el 1 de junio de acuerdo a la terminación de mi dni. Osea en junio!!!! quiero una solución para poder retirar la tarjeta de débito necesito el turno para poder retirarla!!!