✅¿Te encontraste sin datos al entrar en tu home banking Banco Ciudad? Este es un error de sistema que suele ocurrir en el cual la pantalla de la aplicación móvil o sitio web no muestra la cantidad de dinero disponible en tu cuenta.
☎️ Comunicate al sector de atención al cliente de Banco Ciudad llamando al 08002220400 de lunes a viernes de 8 a 20 horas para resolver esta situación.
También puedes contactarte a través de sus redes sociales:
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▶️ Si esta tu primera vez usando home banking Banco Ciudad sigue estos pasos:
▶️ La app Banca Móvil ciudad es útil para revisar tus consumos y tu home banking desde el celular. La app está disponible tanto para dispositivos Android y dispositivos Apple y está asociada a tu cuenta de Banco Ciudad.
Una vez que tengas la app en tu dispositivo descargá la app Banca Móvil Ciudad desde la tienda de aplicaciones de tu celular. Ingresá tu clave y usuario de home banking y accederás sin mayores problemas.
▶️ Al ingresar 3 veces de forma incorrecta tu usuario y/o clave se bloqueará tu usuario por seguridad. Desbloquealo y continúa usando la misma clave o bien cambia de clave, siguiendo estos pasos:
✅ Si no recordas tu clave Banco Ciudad, ingresá desde la computadora al sitio de home Banking y cliqueá en la opción “¿Problemas con el ingreso?" → Elegí la opción "Olvidé mi clave" para generar una clave nueva → Asegurate de tener tu mail o celular para que te envien un código de validación.
▶️ El token Banco Ciudad es un sistema de seguridad necesario para realizar ciertos movimientos con tu cuenta. Activalo de forma online siguiendo esta guía:
✳️ Para desbloquear el token, desde la opción "Configuración de token" en la página de home banking deberás validar nuevamente tu mail o celular → Seleccioná el que quieras → Cliqueá en “Enviar” para recibir el código de validación → Cuando lo recibás, ingresalo en el sitio de home banking y confirmalo.
Reclamo a Banco Ciudad
Entro al home banking y no me deja ver mi saldo de ninguna manera me figura sin datos aprieto ahi y me dice q la tarjeta no esta como acentada en el sistema
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propuso una solución:
Estimado cliente, de persistir vuestro inconveniente le sugerimos contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al *********** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s para poder verificar el problema. Que tenga buenos días.
01 de Octubre a las 9:44 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela I
03 de Octubre a las 10:56 hs.