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Reclamo a Banco Ciudad

Queja por malos tratos

[Solucionado]

Buen dia, quisiera se contacten conmigo por favor ya que deseo explicarle el maltrato que sentí via telefonica por una sra o srta empleada del banco ciudad, lejos de intentar darme una solucion a mi problema. saludo atte esperando su llamado por favor. [números] sr esteban. Cliente del bco ciudad

Comentarios
  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    buenos dias:
    En nuestro sistema de atencion, se registro queja con fecha 15 de enero bajo el registro Q *****.
    Las quejas son reportadas a las areas pertinentes para su tratamiento y mejora en la calidad de atencion. Lamentamos lo sucedido y estamos a su disposicion.
    Saludos,

    18 de Enero a las 12:43 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban R

    18 de Enero a las 12:43 hs.

  • Esteban R

     

    No me parece valido poraue nadie me dijo nada

    18 de Enero a las 14:08 hs.

  • Esteban R

     

    Buen dia, yo sentí que recibi un mal trato por parte de la operadora que me atendió por telefono, me hubiera gustado que se comuniquen conmigo y al menos recibir unas disculpas y poder brindarle los datos de la sra o srta que me atendió

    21 de Enero a las 8:13 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, Esteban!
    Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
    Desde ya te agradecemos el contacto.
    Tus comentarios nos sirven para trabajar en la calidad de atención que reciben nuestros clientes y mejorar su experiencia.
    Tal como conversamos vía telefónica, nos ponemos a disposición por cualquier otra duda o consulta.
    Te saludamos atentamente!

    06 de Febrero a las 14:28 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban R

    11 de Febrero a las 16:54 hs.

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