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Reclamo a Banco Ciudad

Que mejoren la at al cliente

[Solucionado]

Buen dia! hoy 7 de noviembre estuve en la suc de villa del parque [números] para vender euros y depositarlos en la cah. Saque numero para moneda extranjera y espere 50 minutos..al ver que no me llamaban saque un numero para caja de ahorro y asi logre que me atiendan. Cuando le explico a la cajera me dijo que era por sistema y no dependia de ellos y que tenia que haber esperado con el primer numero..no se cuanto tiempo mas. Ademas del la hora esperando siendo clienta tuve qie aguantar el maltrato de la cajera carolina estivill que cuando me fui y le agredeci nunca contesto a mis saludos...una persona asi no tiene que estar en atencion al cliente. El cliente se merece un trato cordial..minimo un saludo. Gracias

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Comentarios

  • gabriela D

     

    Nadie se contacto para disculparse por el maltrato recibido en el banco por la cajera

    12 de Noviembre a las 10:48 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    buenas tardes:
    Con relacion a los numeros que se toman para derivar por tema, son ordenadores de fila que van distribuyendo a los clientes y no clientes en cada segmento. Este sistema esta vigente hace casi tres meses y es en todas las casas comerciales.
    Con relacion a la atencion recibida en la ventanilla, se traslada vuestra queja a la sucursal pertinente a fin de que se arbitren los medios para evitar a futuro este tipo de trato.
    Por este medio se dan las disculpas y lamentamos lo sucedido.
    Saludos,

    22 de Noviembre a las 17:07 hs.

  • gabriela D

     

    Gracias!!!!

    22 de Noviembre a las 18:04 hs.

  • gabriela D

     

    solución recibida:

     

    Muy buena!!! Ya que fue simple de realizar.

    23 de Noviembre a las 9:38 hs.

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