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Reclamo a Banco Ciudad

Que me anulen ese gasto que no realice y me devuelvan mi dinero.gracias

[Solucionado]

Me llego en mi resumen de la tarjeta del banco ciudad: un gasto que no realice, codigo:[números] nombre de mercadopago.com/[números] rubro servicios personales , domiciliio tronador [números] 06 ,cuit 30-[números]-4 del dia 18/10 $ [números].

Comentarios
  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    Buenas tardes.
    Los desconocimientos de compras en TC deben gestionarse ante la marca (Visa Home / Master Consultas) o dirigite a la sucursal y alli completaras formulario de desconocimiento. Recorda llevar fotocopia del resumen donde esta esta operacion, DNI y la casa comercial lo tramitara ante la marca para que resuelva esta situacion.
    Saludos,

    21 de Noviembre a las 17:06 hs.

  • gabriela M

     

    Si ya lo hice, y todavia no obtuve una respuesta. Gracias.

    21 de Noviembre a las 17:51 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    Buenos dias Gabriela.

    El tramite tiene demora en la respuesta porque se espera que la admistradora (VISA/ MASTER) resuelva.
    La sucursal te informara cuando corresponda,

    Saludos,

    27 de Noviembre a las 12:01 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, Gabriela.
    Nos gustaría saber si has podido finalizar la gestión de desconocimiento de cupon de tarjeta de crédito.
    En caso de precisar asesoramiento, te solicitamos que te comuniques al Centro de Atención al Cliente en el **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 22 hs.
    Te saludamos atentamente.
    Te saludamos atentamente.

    11 de Febrero a las 15:49 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriela M

    11 de Febrero a las 15:50 hs.

  • gabriela M

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    11 de Febrero a las 23:16 hs.

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