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Reclamo a Banco Ciudad

No se realizo el descuento de una promocion

[Solucionado]

Buenos dias ,el sabado compre en una feria itinerante de la ciudad de buenos aires con tarjeta de debito visa del banco esperando obtener el beneficio que publicitan del 50%de descuento, nunca se hizo dicho descuento ,no aparece en los ultimos movimientos de mi cuenta ,quisiera saber que paso y donde hacer el reclamo,gracias

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Comentarios

  • Carlos A

     

    no existio comunicacion por parte del banco.el reclamo hasta ahora fue inutil.

    01 de Octubre a las 13:31 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente, de acuerdo a la promoción sobre la cual consulta, el reintegro operará de la siguiente manera: En el caso de Tarjeta de Débito, el descuento se verá reflejado en la cuenta dentro de los 15 (quince) días hábiles. En el caso de Tarjeta de Crédito, el reintegro se verá reflejado en el primer o segundo resumen posterior al de la fecha de compra. Si pasado el plazo no visualiza el reintegro, podrá canalizar el reclamo correspondiente con el Centro de Atención llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o desde Autogestión: https://bit.ly/2G1b8c6. Ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.

    02 de Octubre a las 13:01 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a Banco Ciudad por ocuparse de mi recamo y aclararme la promocion explicandome los detalles.

    02 de Octubre a las 13:30 hs.

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