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Reclamo a Banco Ciudad

No se acredito el importe

[Solucionado]

En fecha 20-02-2019 realice una compra con tarjeta debito visa en españa por el importe de 79,78€, realizandose el cargo en ~$ al instante, dos dias despues devolvi parte de la compra por un importe de 67,80€ sin haberse acreditado el importe equivalente en ~$ en cuenta hasta la fecha 04-03-2019
agradezco su respuesta

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Comentarios

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, Angel.
    De acuerdo a lo que comentás no tenemos forma de saber a qué producto referís.
    Te solicitamos gestionar el reclamo por los canales formales establecidos por la Entidad.
    Podés hacerlo en la plataforma de Autogestión en el siguiente enlace: https://www.bancociudad.com.ar/autogestion/ ingresando en "Atención al Cliente" opción "Cargar un Reclamo".
    O a través del Centro de Atención al Cliente de 8 a 22 hs de lunes a viernes.

    Te saludamos atentamente.

    07 de Marzo a las 17:01 hs.

  • Ángel M

     

    solución recibida:

     

    Después de 20 diss dieron solución

    05 de Abril a las 11:47 hs.

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