Reclamo a Banco Ciudad
Todo tipo de operaciones quedan expuestas a terceros.
toda vez que uno debe realizar una operación primeramente debe identificarse (dni) en pantalla táctil de una maquina situada en una sala pública de espera y posteriormente informar el tipo de operación para que la máquina le entregue un turno...operación que cualquier persona puede observar o incluso con tan solo observar la pantalla de turnos puede saber el tipo de operación que realizará
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
buenos dias:
Tomamos tu sugerencia.
Saludos,
05 de Setiembre a las 10:21 hs.
Abelardo R
La máquina continúa otorgando turnos con letras fijas, por lo cual cualquier persona/cliente que es llamado por la pantalla de turno queda expuesto a terceros sobre la operación que realizará.
Deben corregir mediante Sistemas para que la letra resulte aleatoria, también la pantalla/maquina que otorga turnos debe contar con mayor privacidad para que terceros no observen el tipo de tramite que realizará... muchas medidas de seguridad con respecto a la prohibición de uso de anteojos, gorra vicera, celulares y/o dispositivos con auriculares y dejan expuestos a los clientes informando el tipo de operación bancaria...?
05 de Setiembre a las 22:31 hs.
Abelardo R
Desde la vereda se puede observar el tipo de trámite que realizará el cliente por ejemplo en el Banco Ciudad sucursal La Plata.
05 de Setiembre a las 22:34 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
Aceptamos tu sugerencia. Estamos trabajando para mejorar día a día nuestra atención, teniendo presente la seguridad de nuestros clientes.
06 de Setiembre a las 16:29 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abelardo R
06 de Setiembre a las 16:41 hs.