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Reclamo a Banco Ciudad

Maltrato telefónico por banco ciudad

Llamé a [números] del banco ciudad por un reclamo que era algo muy simple (pagué la tac y también hubo un débito automático según entiendo, porque los números no encajaban. Tampoco me aplicaron una bonificación que correspondía, pero no planeaba reclamarla, dado que era un consumo de hace meses.) lo inverosímil es el maltrato que recibí por parte de la responsable de atención al cliente. Al final solo le pedí que me diera un número de llamada. Quedé en shock y no quería seguir hablando con ella. No estoy acostumbrada a que me maltraten. Solo quería colgar. La persona me quiso dar su nombre, pero yo estaba tan mal que pedía no hablar con ella.
estuve 35 minutos en línea. No me enviaban la encuesta. No quería insistir con esto, pero cambié de opinión: me parece grave.
escribí por twitter al banco, porque no quiero llamar. quiero hacer reclamo formal. Temo que borren la grabación. (nro de llamada [números])

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Comentarios

  • Alejandra M

     

    No hubo ningún contacto por parte del banco.

    02 de Enero a las 15:07 hs.

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    • Alejandra M

       

      Nunca se comunicaron conmigo.

      12 de Enero a las 14:40 hs.

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      • Alejandra M

         

        Jamás se comunicaron. Jamás ofrecieron una solución.

        27 de Enero a las 7:00 hs.

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