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Reclamo a Banco Ciudad

Mala atención al cliente

En el día de hoy jueves 05 de marzo fui a la sucursal 25 del banco ciudad para realizar un deposito y como ya era el cierre empezaron a tratarme mal dos cajeros, uno que me atendió de la caja 4 y su compañero que se sumo y fue el que realizo el mayor mal trato de la caja 5. No me realizaron el deposito porque según ellos la letra con la que escribí el numero de cbu era muy mala. No tendré la mejor letra del mundo pero creo que eso no es motivo para tratar mal a alguien, yo he trabajado por años en atencion al cliente y comprendo que cuando es el cierre uno se quiera ir pero no por eso el destrato hacia el cliente. La verdad nunca tuve problema en esta sucursal ni en ninguna otra pero los cajeros que me atendieron el día de hoy a mi consideración tendrían que evaluar si están capacitados para seguir en contacto con los clientes, ya que es un banco en el que va mucha gente mayor y ni ellos ni nadie merece ser mal tratado.

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Comentarios

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente, lamentamos lo sucedido. Reportaremos lo que nos indica a la sucursal para mejorar el servicio.
    Ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.

    12 de Marzo a las 10:10 hs.

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