✓[Solucionado] Banco Ciudad - Estafa con débito automático

[Solucionado]

En diciembre aparece en mi cuenta del banco un movimiento no contratado que desconozco. Corresponde a itba srl (no tengo idea de lo que es ) y es por $ [números]. Fecha débito 3 -12- 18 no corresponde. Hago el reclamo en la sucursal y el pedido de stop debit y la sorpresa vuelve a suceder el 4-01-19. No entiendo porque si el cliente realiza el reclamo y la baja del “no débito contratado” informado en el la sucursal que es una empresa que desconozco y que se puede tratar de un estafa. Ellos solos responden que debo hacer la denuncia en defensa del consumidor. Si yo soy el cliente y solicito la cancelación total no sigo sin entender porque lo siguen debitando. Así mismo investigo por la web y encuentro que a varias personas le pasó con esta supuesta empresa que resulta ser fantasma y en otras entidades bancarias se lo solucionaron a la brevedad. Gracias

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Comentarios

Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

Los débitos automáticos de este tipo, son expresamente autorizados ante las Cooperativas, Mutuales, etc. por parte de los titulares de cuenta, y responden a pagos de cuotas de créditos y/o prestaciones brindadas por esas entidades.
Tales débitos se realizan de manera automática a pedido de estas últimas, por lo que no se conocen los detalles de la obligación comercial asumida por el cliente generadora de los mismos. Es por ello, que la baja efectiva se debe realizar en las respectivas cooperativas o mutuales.
Esos débitos se generan por haber brindado el CBU de la cuenta de la que se es titular. Por ello, hay que tener presente que el CBU es la identificación de la cuenta que permite el alta de los débitos mencionados, motivo por el cual se debe tener cuidado de a quién se le brinda el mismo.
08 de Enero a las 11:45 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

Podras detenerlo a traves del Stop Debit. Esta solicitud es momentanea, ya que si el ente acreedor ingresa nuevamente el pedido de debito, se realiza automaticamente, pues ingresa por CBU.
08 de Enero a las 11:46 hs.
maribel L

La empresa que les mencioné no me brinda ningún servicio ni yo le autorice mediante mi cbu el débito de ninguna prestación. Cómo la emprsa la desconozco no tengo forma de solicitar una baja de algo que nunca contrate. Por eso hice el pedido en la sucursal de baja del mismo. Cómo pretenden que realice una baja en la empresa que no existe .
08 de Enero a las 11:50 hs.
maribel L

Lo que yo estoy solicitando en la baja definitiva de algo que nunca contrate. No puede ser que tenga que ir todas los meses a la sucursal a realizar dicho trámite, lo que me es una periodista de tiempo
08 de Enero a las 11:52 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rizzomaribel
08 de Enero a las 12:37 hs.
maribel L

Les estoy solicitando cómo
Cliente del banco que bloqueen el débito automático solicitado y no logran hacerlo. Es una vergüenza
08 de Enero a las 12:56 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

Buenas tardes:
En nuestros sistemas se corroboro que el debito en cuenta se realiza a traves del CBU, dato instransferible y de conocimiento del titular.
Este tipo de debitos solo se dan de baja desde la entidad contratada.
09 de Enero a las 14:29 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rizzomaribel
09 de Enero a las 14:29 hs.

Estafa con débito automático

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