Reclamo a Banco Ciudad
En el año [números] mi marido, solicito una tarjeta para poder sacar una bicicleta en cuotas, en ese tiempo te ofrecía el banco, realizamos todos los tramites en la sucursal de av. Acoyte y se la aprobaron, la tarjeta nunca llego a mi casa, por ende tampoco le dimos de alta, a los 6 meses nos llego una boleta donde nos exigían un pago sobre mantenimiento y renovación , pago que no efectuamos ya que la tarjeta nunca se utilizo. Y no vamos a pagar algo que no utilizamos.hoy le informan a mi marido que figura como deudor en bcra y le imposibilita abrir una cuenta en otro banco. En su momento fuimos al banco a realizar el reclamo y ellos nos dijeron que no podíamos tener deuda por que no había cuenta. La cuestión es esta como puede haber una deuda si nunca se utilizo la tarjeta? hoy esta deuda le imposibilita abrir otra cuenta en otro banco, como podemos solucionarlo?.
el numero de socio que figura en las boletas que nos llegaban es: [números]-[números]-0-2 pablo alejandro birriel
desde ya muchas gracias!
soledad mazza.
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
Consultamos al area competente. En breve te daremos mas informacion.
Saludos,
03 de Mayo a las 17:02 hs.
Pablo A
No recibe ninguna respuesta de Banco Ciudad.
07 de Mayo a las 7:43 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
buenas tardes:
La Gerencia de Recupero de Creditos (Sarmiento *** 4to piso) nos informa que esta gestionando la regularizacion, para que pueda operar financieramente sin inconvenientes.
Cuando podamos chequear en la central de deudores esta regularizacion, lo estaremos informando.
Disculpe el inconveniente, y estamos trabajando con su tema.
Saludos,
16 de Mayo a las 16:30 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de soledad88
16 de Mayo a las 16:30 hs.
Pablo A
Muchas gracias por su tiempo, ya estamos en contacto con una representante de Ustedes!
16 de Mayo a las 17:14 hs.
Pablo A
No lo podemos dar por solucionado hasta no tener el libre deuda. Desde ya muchas Gracias!
16 de Mayo a las 17:17 hs.
Pablo A
solución recibida:
Muchas Gracias! El reclamo fue solucionado.
02 de Junio a las 9:36 hs.