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Reclamo a Banco Ciudad

Desconocimiento de compra

[Solucionado]

En los consumos mensuales, me aparece un gasto en dólares que yo no hice, con fecha del 12 de diciembre, por un importe de 366,82 dólares.
quisiera saber como realizar el desconocimiento de esa operación, y cuanto se demora en aclarar esa situación de estafa. Gracias

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Comentarios

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente, en caso que posea algún consumo o movimiento que desconozca en su tarjeta de crédito, podrá canalizar el desconocimiento de cupón con la administradora (Mastercard, en este caso), llamando al ****-****.
    Ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga un buen día.

    16 de Diciembre a las 14:54 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo V

    16 de Diciembre a las 15:20 hs.

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