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Reclamo a Banco Ciudad

Cuenta sueldo bloqueada

[Solucionado]

La cuenta dónde me depositaron el sueldo por primera vez se encuentra inhabilitada. Llamé por teléfono a banco ciudad y me dijeron que me acerqué a la sucursal a firmar los legajos para habilitar la cuenta. Saque turno, fui y firmé los legajos. 48hs después sigo sin poder acceder a mi cuenta sueldo. Me marca el saldo 0,0. Aparece que el dinero fue depositado hace una semana. Vuelvo a comunicarme al [números] y me dicen que una vez que firmas es automático la habilitación de la cuenta. Me dijeron que me comunique con el banco vía mail y saque otro turno. Por mail me contesta la empleada que me atendió que encontró que hay una cuenta que está bloqueada y que debo ir nuevamente a firmar. Entonces desconozco qué fue lo que firmé si yo ya había ido a habilitar mi cuenta sueldo y había firmado los legajos correspondientes. Me presenté sobre la hora en el banco y no quisieron atenderme. Me dijeron que vuelva a ir otro día. El banco me queda a una hora y media de mi domicilio. Estoy muy disconforme con la atención porque no revolvieron el asunto por el cual me presenté la primera vez. Sigo sin poder acceder a mi dinero, y tengo que volver a presentarme a firmar. La empleada no me atendió bien.

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Comentarios

  • Carla G

     

    solución recibida:

     

    Tuve que ir a la sucursal y me atendió otra persona super amable y me hizo los papeles necesarios para poder acceder a mi cuenta.

    06 de Setiembre a las 11:16 hs.

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