Reclamo a Banco Ciudad
Soy viviana raquel abudi dni 14339737 cliente de banco ciudad.
me comunique telefónicamente con el banco ciudad y me informaron que para hacer el canje de puntos del programa "a puntos de volar" debía enviarle la solicitud por mail (antes de que caduque el plan a puntos de volar) a canje@consolidargentina.com
asi lo hice sin respuesta
tengo interés en canjearlo por un vuelo internacional ida y vuelta a bahía ya que cuento con 68000 puntos.
agradeceré gestionar el canje.
quedo a espera de vuestra respuesta
saludo atte
viviana raquel abudi
dni 14339737
cel +5491151113611
mail consultorioabudi@hotmail.com
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
propuso una solución:
Estimado cliente, le pedimos por favor, a fin de verificar el pedido de canje, nos contacte a través de nuestras redes sociales (Facebook / Twitter) o se contacte telefónicamente con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
Aguardamos su contacto para poder asistirla en detalle. Saludos cordiales.
20 de Diciembre a las 11:32 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana A
20 de Diciembre a las 11:36 hs.
Viviana R
solución recibida:
Inmediata respuesta de tu queja suma Felicitaciones
20 de Diciembre a las 21:00 hs.