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Banco ciudad: promo 20% compra en feria, no abonada

[Solucionado]

El banco ciudad ofrece una promoción de 20% de descuento a sus clientes por comprar en puestos itinerantes de la feria de la ciudad. En mi primera compra efectuada el 29/06 recién me acreditaron el porcentaje el 05/08, después de un incómodo reclamo al banco. Allí me dijeron que acreditan ese 20% 15 días después de la compra. El 20/07/19 volví a comprar en la empresa pescadería romano, de sergio a.romano, cuit 20-[números]-5 por un monto de $ [números],00 y el descuento del 20% es $ [números],80. Han pasado 23 días y continuo como con la 1er compra, sin recibir la promoción.
pregunto: cada vez que se realiza una compra hay que reclamar la promoción?

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Comentarios

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente, de acuerdo a lo analizado, corroboramos que su caso se encuentra resuelto. Ante cualquier duda o consulta, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al *********** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Que tenga buenas tardes.

    03 de Octubre a las 13:06 hs.

  • Saúl S

     

    solución recibida:

     

    Como la queja se había dilatado en solucionarse, me dirigí directamente al Banco y en un par de días realizaron el pago. Dos veces tuve el mismo problema en compras de la Feria.
    Las 2 veces tuve que quejarme telefónicamente y luego realizaron el pago.

    03 de Octubre a las 16:13 hs.

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