Reclamo a Avianca
Reserve por teléfono el billete de vuelo con mascota en cabina y fui informada de los criterios. Mi mascota cumplía con todos los requisitos y el canil tambien. cuando llegue a la facturación unas horas antes del vuelo me dijeron que buscase otro canil que ese no valía y que enviase al perrito (que pesa 7kg) en bodega... Era un vuelo de 20h con escala en bogotá. Pedí una cinta métrica para que me demostrasen que el canil media más porque yo ya lo había medido y cumplía con los requisitos y me dijeron que no tenían que a ojo no era válido y punto. Era un vuelo a las 0:40 de la noche por lo que no se podía comprar nada. Una absoluta vergüenza y negligencia jamás había visto un trato tan malo por parte de ninguna aerolínea. No la recomiendo a ningún viajero.
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Monica R
No, aún no he recibido una respuesta con solución... Sigo q la espera de que resuelvan algo siendo que es urgente ya que debemos comprar otro vuelo
08 de Julio a las 6:45 hs.
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Monica R
No han solucionado nada y no contestan... Imposible contactarles por teléfono tampoco. Es una absoluta vergüenza
20 de Julio a las 8:51 hs.
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Monica R
Sigo aguardando una respuesta de Avianca. Como tal, aún no tengo solución.
03 de Agosto a las 5:19 hs.
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