Reclamo a Avianca
Hace 4 meses que estoy reclamando porque viaje desde asunción a cancún con dos valijas nuevas, y llegaron una sin ruedas y la otra sin manija para arrastrar. Inicie todo el reclamo y tardaron 1 mes en responder cada mail, con más trabas que soluciones.
a nivel atención para solucionar problemas al cliente son un desastre realmente, y encima no se hacen cargo, le pasan la pelota al cliente. Realmente como empresa una vergüenza. Ahora me reconocen solo [números] usd con lo que ni media valija puedo comprar, y encima van a tardar en pagarme, si es que lo hacen, mas de un mes, yo tengo que volver y por supuesto comprarme de mi bolsillo una valija nueva. Vergüenza dan.
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Sofia G
Me ofrecieron solo *** usd para reponer un daño de ellos a mis dos maletas, ademas fueron muy lentos, groseros, y poco prácticos para conmigo estando de vacaciones en otro pais. Tuve que comprar valijas nuevas de mi bolsillo, solo eso pedia, reposición de las mismas. Ultimo viaje con esta empresa, su atención deja mucho que desear.
12 de Abril a las 12:04 hs.
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Sofia G
Me han roto el equipaje en el vuelo de ida, y en el de vuelta, me ofrecen *** usd para reponer dos valijas. VERGUENZA
23 de Abril a las 20:36 hs.
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