Reclamo a Avianca
Busque vuelos baratos por turismo city para 5 personas ( mi marido, yo y mis 3 hijos) , me sale una lista d vuelos, de los cuales elegí el de avianca x las horas y el costo bajo, me redirige a la página web d avianca , hago la compra y nunca me pone la opción de finalizar compra sino de confirmar, cuestión que la opción que elegí y compre no era para 5 persona sino para dos, quizá fue mi culpa no volver a fijarme eso pero la verdad es q si pongo 5 personas en la búsqueda me imaginé q las opciones que me daban era para 5, en el instante q pagué m di cuneta y llame a avianca , m dicen q m pueden reintegrar pero que lo tiene q hacer ni marido xq era su tarjeta, el trabajaba así q le dije q podía hacerlo al otro día y m dijo q si, cuando llamamos al otro día m dice q la información fue errónea y q lo único que puedo hacer es llenar un formulario para reembolso y ellos van a evaluar cuanto me devuelven si es q m devuelven algo, la verdad q capaz fui ingenua en no fijarme bien todos los detalles del vuelo antes de comprarlo pero también me parece una publicidad engañosa y fueron muy poco tolerantes sabiendo q mis hijos son chiquitos todavía me quieren cobrar x ellos como adultos ... Por querer ahorrarme unos pesos voy a terminar pagando el doble d lo q pensé , m da impotencia que hagan esas cosas , para cobrarte lo hacen enseguida pero para analizar la situación y darte una repuesta tenes q espera un mes mínimo ( claro hast q no haya más opciones de reclamo) ... Ojalá pueda solucionarlo xq es mucho dinero si lo pierdo... Meses de trabajo para poder tomarnos unas vacaciones , que triste la verdad!!
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El día 08/03/2024 se demoro nuestro vuelo en conexión desde miami a bogotá con destino final montevideo, donde se perdió el vuelo de conexión entre bogotá - montevideo. y lo que paso fue lo siguiente: estuvimos 42 horas varados con mi familia en colombia porque n…
[SOLUCIONADO] Estafa
Tome 4 vuelos de avianca, las mantas habia que pagarlas, no nos dieron ni un vaso de agua, pague un monton por los vuelos. Operada de la espalda, la azafata maria marta sanchez no quiso ayudarme a subir mi carrion. Jamas volvere a contratar avianca. Parece un low cost.…
[SOLUCIONADO] Reclamando evolución de impuestos de avianca y latam
Muy buenos dias. Señores de avianca .compre un tiquete para viajar monteria bogota el 1 de febrero pero por fenomeno del niño desidi no viajar pues hay falta de agua en toda la region .y compre 2 tiquetes a nombre de amparo murcia ramos y william ramirez anpuero .con n…
Paola J
Porque no me dieron ni una sola posibilidad de devolverme el dinero sin retenerme algo, los de atención al cliente en bs as m dicen que insista por call center ( ósea q no tienen ni idea?) q no pueden hacer otra cosa x mi, y la realidad es q en un mes los pasajes ya no van a salir lo mismo y menos si m retienen hasta el 20% del total como es su política... no me quedo otra q comprar el resto de los pasajes por lo cual el total se me fue al doble de lo q pensaba comprar... una barbaridad!!!!!! Tratando d buscar algo barato termino saliendo muchísimo más caro.... ellos nunca t dan una solución justa, me parece deshonesto de su parte!! Mucha bronca!! Justo este mes q hay tantos gastos
07 de Diciembre a las 8:03 hs.
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