Reclamo a Avianca
Buenas noches mi nombre es leonardo maestre compre un tiquete para la ruta pereira-bogota para el día 7 de enero [números] hora de salida 12.05, al momento de realizar el cheking la funcionaria de avíanca me dice que la maleta lleva 2 kilos de más y que tiene un costo de 69.[números] nos disponemos a sacar algunos elementos de la maleta con el fin de reducir el peso y en ese momento me dice que de todas forma debo pagar los 69.[números] ya que compramos el tiquete sin derecho a equipaje de bodega nos toco pagar los 69.[números] pesos la funcionaria nos dice que debiamos leer la letra pequeña cuando compremos esos pasaje en esas agencias, al verificar los tiquete no hay parágrafo alguno donde nos informe de dicho asunto, ni el tiquete mucho menos funcionarios de esta agencia nos informaron de esta situación
agradezco una pronta respuesta
att leonardo maestre
cl [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Leonardo M
No me ha dado respuesta alguna
14 de Enero a las 11:12 hs.
Comentar
Leonardo M
No dieron respuesta
25 de Enero a las 8:42 hs.
Comentar