Reclamo a Avianca
La empresa camio el horario de mi vuelo y no puedo viajar, necesito cancelar el viaje. La empresa no me permite ver cual es el valor del voucher que me pueden dar y tampoco me dan información para obtener un reembolso. Hace varios meses que intento comunicarme con la empresa y sus lineas no responden, el chat es un robot que no te da respuesta y al generar un formulario para saber mis opciones, todavia no recibo respuesta. Necesito un reembolso.
Adicionalmente al ingresar a la pagina recibo el siguiente mensaje: "Tu reserva no permite hacer cambios a través de avianca.com. Por favor comunícate con nuestro call center." Pero no recibo respuesta.
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Fernando D
Avianca no se ha comunicado conmigo, tengo realizado varios reclamos y no me contestan, ya esta llegando la fecha del viaje y no puedo resolverlo, necesito una solucion.
12 de Enero a las 9:48 hs.
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Fernando D
Sigo sin recibir informació sobre mi reembolso quesolicité hace mas de un mes.
25 de Enero a las 11:20 hs.
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Fernando D
AVIANCA Sigue sin contestar mi reclamo, deberian darme un reembolso o un voucher lo antes posible.
07 de Febrero a las 22:27 hs.
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Fernando D
Me dicen que falló mi tarjeta para el reembolso, lo cual es imposible. Sigo esperanod el reembolso.
19 de Julio a las 14:38 hs.
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