Reclamo a Avianca
Setiembre compre on line billeté buenos aires-reconquista en la opción en rojo que me proponía para viernes 29
de setiembre fui cumpliendo los pasos a los que me llevaba el proceso y “ ante de ofrecerme la validación de fecha, horarios, precios “ , sin que pueda corroborar los datos procedió a concretar la compra équestre pude comprobar minutos después no fue en el horario y precio deseados por mi. Ante mi reclamo telefónico se me ofreció cambiar horario con una diferencia de precios más una penalidad de $[números] .al mismo tiempo una amiga en inglaterra hacia el mismo proceso y fue llevada al mismo error ,el nombre elba hayde caballero y queríamos viajar juntas a reconquista .su hijo desde argentina debió hacer el cambio de billete previo pago de diferencia y penalidad , considero que es un fraude a la buena fe del viajero ,gracias
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
graciela F
Se comunicaron de Avianca me preguntaron si era el vuelo “ doméstico o internacional “ , conteste que era doméstico pero todavía no me dijeron dónde debo presentar formalmente la queja . La Sra.Gabriela Morales del Centro de Solución y Servicios p/ q me dirija a “ sugerencias y reclamos “ pero al no ser viajera frecuente no encuentro manera de canalizar reclamo . Hasta hoy solo quedamos en comunicaciones pero “ no pude expresar el reclamo “ .Gracias
26 de Setiembre a las 9:42 hs.
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graciela F
Se comunicaron por “ formalidades “
Sigo sin poder presentar en AVIANCA un reclamo y queja formal .Gracias
26 de Setiembre a las 9:44 hs.
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graciela F
No fue solucionado pero recibí notificaciones de ellos pidiendo precisiones y diciendo que trabajan en mi reclamo . Espero pero agradecida a Uds. Ellos no tienen un lugar en su pagina web para recurrir con reclamos
07 de Octubre a las 11:18 hs.
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graciela F
No tuve respuesta a mi reclamo . Sigo esperando . Insistan Uds por favor . Gracias
22 de Octubre a las 8:55 hs.
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