Reclamo a Avianca
Compre dos vuelos, uno directo con avianca y otro por Falabella viajes, de mendoza cartagena el 23-02-19 con regreso el 9-03-19, esta compra la hice en agosto de [números] y 3 semanas antes del viaje me cancelan el vuelo de regreso tramo de lima a mendoza.
las soluciones que ofrecían era devolver el dinero cosa que no acepte después de muchas llamadas yo pedi que me ubicaran en un vuelo de avianca pero con destino a santiago de chile ya que podia pedirle a un familiar que me buscara o volver en colectivo, cosa que rechazaron la única solución fue volver hasta buenos aires o devolver el dinero. Tuve que aceptar pero ahora debo pagar yo dos vuelos extras desde buenos aires a mendoza cosa que no es justo ya que yo compre los vuelos con anticipacion, y encima falabella no quieren hacerse cargo por ser un problema de la aerolinea y no de ellos. En fin nadie resuelve nada y tenemos que sacar mas dinero de nuestro bolsillos por culpa de esta aerolinea que es un desastre y una estafa.
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No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.