Reclamo a Avianca
Compre un pasaje para mi hija por avianca con destino la habana-bogotá-la paz (ida y vuelta), posteriormente avianca envió un correo cancelando el vuelo de retorno en la ruta bogotá-la habana. Me comunique por teléfono y me dijeron que avianca habría infringido regulaciones estadounidenses y por ese motivo desde el 16 de enero ya no operarán más a ese destino y me sugirieron comprar otro pasaje por otra línea aérea para el tramo cancelado y que posteriormente haga solicite enviando un correo a avianca el reembolso, lo cual hice, pero resulta que ahora me responden diciendo que no me devolverán el total del costó el boleto bajo el argumento que: “…avianca no asume cargos por valores adicionales ante lo sucedido…” cuando claramente se establece que avianca me canceló el vuelo arbitrariamente y no fue culpa mía. Por tanto, solicito que avianca me devuelva el total ([números]. 60 $us) que me contó el tramo cancelado por avianca y no solo una parte que no cubre el gasto que realice por su culpa.
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Patricia O
Cancelaron un tramo del vuelo y no me quieren devolver la totalidad de lo q gaste comprando otro pasaje, pese a q ellos mismos me dijeron que compre otro boleto y q posteriormente pida reembolso ya q Avianca no operará más a esa ruta y por tanto no podían ni cambiarme de horario ni nada.
16 de Marzo a las 8:27 hs.
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Patricia O
Aún no me devolvieron mi dinero
27 de Marzo a las 8:06 hs.
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Patricia O
Aún NO me devielve mi dinero
11 de Abril a las 7:10 hs.
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Patricia O
AVIANCA aún no me devuelve mi dinero. En las redes sociales se ven muchos reclamos como el mío, pienso que nos ESTAFARON. No quiero hacer números para saber a cuantas personas fuimos estafadas, pero veo que de miles de dolares van en favor de AVIANCA con esta Estafa?
11 de Abril a las 13:52 hs.
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Patricia O
solución recibida:
tardaron pero al final, se logró solucionar
03 de Noviembre a las 19:10 hs.
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Patricia O
porque me equivoque al presionar el boton, YA QUE MI RECLAMO NUNCA FUE SOLUCIONADO Y AVIANCA SE QUEDÓ CON MI DINERO.
03 de Noviembre a las 19:12 hs.
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Patricia O
NUNCA ME DEVOLVIERON EL DINERO. AVINCA SE QUEDÓ PRACTICAMENTE SE QUEDÓ CON MI DINERO Y ME ESTAFO!
03 de Noviembre a las 19:13 hs.
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