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Avenida.com.ar es un sitio de e commerce o compras online (también llamado online store) creado por emprendedores viculados a OfficeNet (luego vendida a Staples) y fundadores de Groupon en Argentina. Avenida compras vende online y también en sucursales físicas tanto en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires como en Provincia de Buenos Aires y en el Interior del país. Dentro de sus tiendas online podés comprar celulares, televisores, electrodomésticos, artículos para el hogar, productos de computación y hasta productos para bebés. Otras compras por internet que podés realizar son muebles como sillones, mesas de TV, mesas ratonas y más. En sus páginas para comprar por internet también se pueden encontrar artículos de moda y belleza y hasta accesorios para vehículos. En muchos casos los productos que comercializa poseen descuentos y en especial cuando participan del evento Hot Sale donde dichos descuentos pueden llegar al 50% del valor original. Avenida.com tiene un sistema de atención al cliente donde brindan atención por teléfono a través de un 0800 de lunes a viernes de 9 a 20hs y los días Sábados de 10 a 14hs. También en Avenida se pueden realizar compras por teléfono.
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Hace aproximadamente 3 meses que nos deben un cheque con dinero. Nos cansamos de enviar mails tanto a payments@avenida.com como a ayuda@avenida y solo nos responden que alguien se va a poner en contacto, hecho que jamas sucede. solicitamos se solucione nuestro pago
Publicado 01 de Abril
Buen día , siguiendo con el reclamo de avenida.com sucursal la plata que ya no existe mas y nadies te da una explicación en la zona aduciendo que cerro casi de un día para otro , el [números] que hace casi un mes que estoy tratando de comunicarme sale una grabación diciendo que la llamada no puede…
Solucionado 14 de Junio
El reclamo se basa en que avenida.com , sucursal la plata cerro y no tenemos forma de saber si se traslado a otro lado y inclusive no nos podemos comunicarnos por teléfono de ninguna forma en ninguna sucursal de capital y provincia y el problema es por una garantía de una notebook .
Solucionado 18 de Abril
El 25/11/[números] compre un sommier y no me lo entregaron. En dos ocaciones un asesor llamado ivan me enviò mails diciendo que en 72 hs hàbiles me harìan el reintegro del dinero a la tarjeta de crèdito. Ya pasado casi 4 meses aùn no tengo el reintegro y voy pàgando la cuarta cuota de un producto q…
Publicado 28 de Marzo
Acabo de enviar un mail de reclamo a avenida.com, con copia al mail de tuqueja suma. me estan cobrando un producto que no me entregaron y por ende no me vendieron. ya cuentan ustedes con un reclamo por igual motivo que hice público con ustedes tiempo atrás. me identifique oportunamente: maría cr…
Publicado 21 de Marzo
Compré un parlante portátil el 22 de febrero, indicando que lo necesitaba urgente, para irme de viaje. Al día siguiente me dijeron que tuvieron un problema de calidad y no me lo entregaban. les consulté por otro similar de igual precio, para retirarlo yo. Me contestaron que lo tenían y podía pasar…
Publicado 13 de Marzo
Compre una remera en avenida.com yme cobraron 99$ por un envio que no pedi. Mande 3 mensajes reclamando la devolucion del envio o la baja de la compra realizada.
Solucionado 18 de Marzo
El 6 de febrero compre un juego de ducha de avenida.com..mande email para reclamar y me dice que me puede hacer el reembolso por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> no entiendo porque por mercado pago si yo pague con <a href="/tarjeta-cencosud">Tarjeta Cencosud</a> y ya me devitaron la primera…
Solucionado 25 de Mayo
Necesito que me manden los 8 paquetes de pañales que compre y pague el 23-02 y todavia no tengo repuesta...me llego al mail que no se pago pero si pague en un rapipago!!necesito los pañales o un numero de telefono para comunicarme
Publicado 08 de Marzo
Compre el 20 de enero pañales. Reclame por todos los medios nadie contesta. No ofrecen un solo telefono. Tengo comprobante d pago. Por favor una solucion. Por este medio ya es el segundo reclamo.
Solucionado 22 de Abril