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Compra mesa y sillas y no me entregan el producto

No tengo el producto a 1 semana de haberlo comprado y nadie se ha comunicado, yo tuve que llamarles diariamente y en esta oportunidad hable con dahiana, ya es la tercera persona con la que hablo (yohanna palermo, andre v) y todas me dicen lo mismo…..!que hubo un problema con el envío!..... La verdad no entiendo porque tratan así a sus clientes, yo les tengo que llamar todos los días, nadie me da pelota.

tengo el comprobante que dice: tiempo de entrega del producto: 48/72 horas y ya vamos 1 semana completa y aún nadie me dice donde está.

estoy dudando si se dedican a esto o a otra cosa....... Quiero mi mesa!!!!!!!

Comentarios
  • Avenida.Com Representante de Avenida.Com

     

    propuso una solución:

     

    Mauro, buenas tardes.

    Ante todo le pedimos disculpas por esta inusual demora.
    Debido a la excesiva cantidad de operaciones que se generaron en el período de "Hotsale" estamos presentando una demora en la entrega de su pedido.
    Igualmente Andrea está siguiendo su caso personalmente y apenas tengamos la fecha exacta del arribo de la compra se lo comunicaremos vía mail.

    Cualquier duda quedamos a su disposición a través de nuestro mail ayuda@avenida.com o bien a nuestro canal de ayuda ****-***-****.

    Saludos.

    24 de Mayo a las 14:44 hs.

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    • Mauro P

       

      Si ustedes reciben más pedidos de los que pueden atender, es un problema de ustedes, esto NO es motivo para las demoras excesivas.- Aún nadie nos sabe decir donde esta mi mesa y sillas. Estoy a un paso de ir a vuestra sucursal en calle general paz con cámaras para filmar las respuestas de sus empleadas acerca de donde esta mi producto.

      26 de Mayo a las 10:55 hs.

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      • Mauro P

         

        Si ustedes reciben más pedidos de los que pueden atender, es un problema de ustedes, esto NO es motivo para las demoras excesivas.- Aún nadie nos sabe decir donde esta mi mesa y sillas. Estoy a un paso de ir a vuestra sucursal en calle general paz con cámaras para filmar las respuestas de sus empleadas acerca de donde esta mi producto.

        26 de Mayo a las 10:55 hs.

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