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Reclamo a Auvela

No acepto el cobro de cancelación

El sábado 20 de abril realice una compra de una promoción que auvela ofrecía de unas cremas, y cuando lo hice a través de American Express me informaron del importe , en ese momento dije, no lo acepto y cancelo la compra porque en la promoción decía una cantidad y en la realidad el corto era 4 veces más, por tanto me explicaron que llamara a la empresa , lo hice y nadie respondió, después envié un email y respondieron 2 días después , diciendo que no se podía cancelar porque estaba en proceso y si hubiera posibilidad de hacerlo habría un cargo del 15 %, y eso me parece injusto, porque yo avise de inmediato.
eso habla de deshonestidad, engaño e injusto y eso no le traerá a la empresa buena publicidad.

Comentarios
  • Marisela S

     

    Espero poder tener la solución de este problema por parte de la empresa, eso hablaría mejor de ella

    25 de Abril a las 16:34 hs.

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    • Marisela S

       

      Porque desde el principio me dijeron que me atenderían de 48 a 72 horas y después de más de 19 días siguen con lo mismo , me parece que sólo atrasan las cosas y no resuelven .
      Esto se resuelve muy rápido si se quiere.

      01 de Mayo a las 0:35 hs.

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      • Marisela S

         

        Me parece que no está solucionado porque sólo retrasan la solución diciendo que se me atenderá en 48 a 72 horas, lo que ya me habían dicho antes

        01 de Mayo a las 0:37 hs.

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        • Marisela S

           

          Porque retrasan mi atención a mi reclamo cuando puede ser rápido

          01 de Mayo a las 0:39 hs.

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