Me siento estafada ii

Mi nombre es graciela, estoy realizando mi segundo reclamo , por este medio , ahora dando mas detalles, de lo sucedido. Ya que sigo sin soluciones, de parte de la empresa, el vendedor edgardo, me aseguro que pagando la solicitud de adhesion al plan fiat cronos , y que al pagar la 2 cuota, dias despues, me entregaban el auto.. Entrega pactada en cuota 2, pague, los $ 10.[números] , de adhesion. Posteriormente la 1 cuota con mas valores, total hasta el 18 de enero del corriente, $ [números].[números].00 tal como me dijo edgardo, el asesor de ventas, quien me felicitaba por ello, asegurandome que justo en la agencia esta el de color negro , que me gustaba a mi, quien por video ( el cual tengo ) me aseguraba que ese era para mi, el cronos de color negro, este vendedor, me dijo que luego , de pagar la 1 cuota , me llegaria a mi email, en unas 48 hs, el contrato, y otra documentacion, al dia de la fecha nunca me enviaron esta documentacion , a mi email, ,,,, tampoco por otra via, le envie por wtsap,, todos mis datos, fotos de mi d.n.i, de mi cbu, todo lo necesario,, pero nunca me enviaron el contrato..espero me respondan para devolverme mi dinero
aguardo respuesta.. AUTOS ZANET