Reclamo a Atrápalo Argentina
Adquirí el 17/5/2021 un pasaje de avión con la aerolínea aeroméxico a través del sitio atrapalo.com.ar. El 6/6/21 y 14/7/21 se me informó sobre dos cambios de fecha y hora de los vuelos contratados, por lo que el día 14/7/21 me comuniqué telefónicamente con el centro de atención de atrápalo para solicitar un cambio de fechas o reintegro. Como las fechas que me ofrecieron no me servían, me ofrecieron realizar un reintegro ya que me aseguraron que podían reintegrarme sin problema el 100% del valor total abonado por los tickets. Llamé nuevamente por teléfono para asegurarme de esta opción y ahí volvieron a confirmarme que podían reintegrarme el total abonado. Opté por esta opción y les pedí formalmente el reintegro, y de su lado me confirmaron que estaba solicitado y que podía demorar hasta 6 meses. El 21/10/2021 (3 meses después del reclamo inicial) volví a comunicarme con el soporte de atrápalo para averiguar el estado del reintegro y me avisaron que no tenían novedades. El 26/12/21 (casi 6 meses después del reclamo inicial) volví a comunicarme y volvieron a indicarme que no tenían novedades del reintegro. El 17/05/22 (10 meses después del reclamo inicial) me comunique nuevamente, me volvieron a confirmar que mi compra aplicaba a reembolso total pero por error habían rechazado la solicitud, por lo que en ese momento iban a generar una nueva solicitud interna para el reembolso. El 9/9/22 volví a comunicarme, de nuevo me respondieron el 28/9 diciendo que no había novedades. El 1/11/22 me llegó un correo indicando que mi ticket de soporte había sido resuelto, pero nunca me llegó el reintegro del dinero. Les respondí ese correo y nunca más respondieron.
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[SOLUCIONADO] Necesito devolución de la cancelación por parte de las empresa
Compré vía online pasajes de oferta, realice el pago y al otro día me cancelan diciéndome que fue un error de la empresa. Estoy esperando la devolución del dinero ya que fueron ustedes los del error porque yo nunca cancele nada.
Devolución de dinero por unos pasajes atrapalo
Contraté unos pasajes para 3 personas,2 grandes y 1 menor,por la menor me piden abonar una diferencia 1 semana después de hecha la compra y no llego a pagarla,pedí la devolución del dinero y no quieren hacerlo, necesito una solución urgente por favor!!
[SOLUCIONADO] Se cobraron de más en mi tarjeta de crédito
Pague un vuelo para dos personas en 6 cuotas sin interés y la empresa me débito de la tarjeta de crédito un monto mayor y me lo hizo en una cuota. exijo que me devuelvan lo que me han robado!
Tomas B
Siguen sin responder
18 de Diciembre a las 8:53 hs.
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