Reclamo a Ati Viajes
Reserva nro.[números].[números] - estadia contratada 05/09/[números] al 07/09/[números]. Lamentablemente, el día 06/09/[números] por la mañana se comunicaron de havantur y nos informaron que nos habian reprogramado los vuelos y que la fecha de salida iba a ser ese mismo día en el horario de las 23.45. A pesar de los contratiempos con el mayorista contratado por uds, ya que no nos hicier ninguna reprogramación, solicite en varias oportunidades el reintegro por la estadía perdida en la habana y solo me reintegraron $ [números] pesos (para dos personas en total) en tarjeta de crédito, sin presentar comprobante que justifique dicha suma. Despues de hablar con el supervisor un tal rodolfo, este me negó a darme la liquidación solicitada diciendo que era información confidencial. Yo como acreedora de un crédito a mi favor tengo derecho de saber de donde surgen las sumas que ellos consideran se me deben reintegrar para presentar conformidad a ello, de lo contrario sigo mi trámite por otra vía. No quiero mas de lo que se me debe, pero necesito saber de donde surge esa suma.
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Pésima experiencia
Nuestro viaje fue a punta cana en febrero/26: la empresa ati viajes nos tuvo en velo luego de haber realizado la transferencia del pago en dólares durante 5 días, nos decían que no la habían recibido. Nos cobraron un precio de u$$[números] dólares por 8 noches con tra…
No me devuelven el pago de una reserva
Necesito que me hagan la devolución de una reserva realizada , y cancelada ,ya que han pasado varios días desde que hice el reclamo ,y aun no me hacen la devolución de lo pagado . número de reserva [números]-[números]
[SOLUCIONADO] Cambio de hotel con upgrade / serv de pto madryn turismo
Contratameos paquete para pto madryn x web. Nos llaman por telefono para confirmar datos,. Nos hacen poner datos de tc sin tener confirmado hotel/excursiones ni vuelo. El vuelo se sostuvol. El hotel se modifico por otro con categoria mas cara (las maras). Llegamos a la…
Marisol P
A PESAR DE LOS INTENTOS, LA EMPRESA NUNCA SE PUSO EN CONTACTO CONMIGO PARA JUSTIFICAR LA MINIMA SUMA DE REINTEGRO QUE ME DIERON.
06 de Noviembre a las 10:40 hs.
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