Reclamo a Ati Viajes
Mails sistetizando el reclamo. Nos dejaron barados en un paquete en julio a colombia en el último tramo habiendo abonado un hotel de 5 estrellas con mi hijo discapacitado . Luego de 6 hs de espera nos trasladaron a un hostal de lugareños. Mando detalles de los reclamos sr. Santoro este mail suyo ( que copio al pié) tiene fecha 10 de agosto y todavia estoy a la espera de una respuesta, no sòlo de los traslados sino del hotel 5 estrellas sunrise el cual abonamos en tiempo y forma y fue reemplazado por dos hoteles de 2 y 3 estrellas respectivamente.
me llama mucho la atención , la deficiencia en vuestro servicio.
lic. Puleo velia
dni 20006469
estimada velia, he recibido los mails y ya hemos realizados las gestiones correspondientes por los traslados mencionados para ejecutar las devoluciones de los $ 77000 pesos colombianos equivalentes a u$s 30 -
saludos muy cordiales.
p.d.el dia lunes me comunicare con usted para brindarle respuesta definitiva.
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No me devuelven el pago de una reserva
Necesito que me hagan la devolución de una reserva realizada , y cancelada ,ya que han pasado varios días desde que hice el reclamo ,y aun no me hacen la devolución de lo pagado . número de reserva 00021-02178726
[SOLUCIONADO] Cambio de hotel con upgrade / serv de pto madryn turismo
Contratameos paquete para pto madryn x web. Nos llaman por telefono para confirmar datos,. Nos hacen poner datos de tc sin tener confirmado hotel/excursiones ni vuelo. El vuelo se sostuvol. El hotel se modifico por otro con categoria mas cara (las maras). Llegamos a la…
Ati viajes no devuelve lo abonado
He abonado seña y aereos para un paquete turístico a calafate para 4 personas. Como el hotel no les confirma la habitación ati viajes cancela el paquete y todavía no me hicieron la devolución de lo abonado. muchas gracias
Velia F
tengo entendido que el nivel de solución de reclamos de ATI ES DEL 20 %. sON BASTANTES INOPERANTES.
22 de Octubre a las 12:03 hs.
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Velia F
irresponsabilidad e ineficiencia. Poco cuidado de sus clientes.
16 de Noviembre a las 15:12 hs.
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