Reclamo a Ati Viajes
Sr. Gerente carlos barragan , me dirijo a ud. Por este medio ya que fue imposible ubicarlo telefónicamente en esta semana en casa central de ati viajes y según me informaron es la persona que quedo a cargo del sector de ventas en lugar del sr. Supervisor rodolfo santoro quien se encuentra de vacaciones.
le solicito por su intermedio una solución a nuestro reclamo correspondiente a la reserva nro [números] - [números] en tiempo y forma para así poder realizar nuestro deseado viaje sin inconvenientes y no tener que iniciar acciones legales contra su empresa por no cumplir con lo pactado con el sr. Lucas linzitto quien nos vendió otro vuelo.
le adjunto los mails enviados a sus empleados del sector de ventas sr. German, sr. Diego, srta. Daniela y srta. Veronica que quedaron a nuestra disposición por cualquier inconveniente debido a la ausencia del sr. Lucas quien se encuentra disfrutando de sus vacaciones y hasta el momento no nos han comunicado solución alguna.
cabe aclarar que la empresa aerolíneas argentinas viendo en su sistema me informo lo siguiente sobre mi reserva obysoq:
ati viajes hizo la reserva el 8/9 para el vuelo [números] (que siempre opera a las 15.35pm) el vuelo [números] nunca fue reprogramado ( como insiste el sr. German). Va a salir ese día a esa hora.
en el vuelo de las 4.35 am aun hay lugares disponibles.
solo ati viajes puede solicitar el cambio abonando la penalidad correspondiente.
a la espera de una respuesta favorable, juan carlos
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Juan C
Nos comunicamos con el señor Barragan despues de insistir dos dias y que se negara a atendernos, niega que allan cometido algun error ( tengo la prueba por escrito) y no creer que les hagamos juicio y no va a solucionar nada.
11 de Octubre a las 18:59 hs.
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Juan C
jamas nadie me contacto de Ati
26 de Octubre a las 18:42 hs.
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Juan C
sigo sin novedades
13 de Noviembre a las 0:59 hs.
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