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Reclamo a Atencion Al Cliente

Nova estafadores web

Hice una compra on line de unos anteojos de sol el 12 de diciembre con mi tarjeta Mastercard de banco ICBC
traté de contactarlos pero solo se puede hacer desde la página web y tienen siempre el mismo mensaje, diciendo que ya lo van a enviar... Porque viene del extranjero.

Comentarios
  • La M

     

    No me responden mi reclamo. No me entregan mi producto.

    10 de Febrero a las 7:12 hs.

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    • La M

       

      No tengo noticias del proveedor. Siguen sin responder.

      21 de Febrero a las 7:46 hs.

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      • Sara C

         

        propuso una solución:

         

        Estimado cliente,

        hemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).

        Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.

        No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.

        Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.

        Saludos cordiales

        06 de Marzo a las 7:02 hs.

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