Reclamo a Astropay
Me suspendieron la cuenta al querer validar mi identidad, luego de haber puesto los datos para activarla me llega un mensaje de la app diciendo que me la habían suspendido. También no me deja validar mi mail, me dice que es "un mail no valido" y desde ayer que la opción de retirar dinero por transferencia bancaria está inhabilitada. Me contacte por todos lados y no he recibido respuesta alguna todavia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Emmanuel !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
28 de Marzo a las 6:59 hs.
Comentar
Emmanuel C
Porque todavía no se pusieron en contacto para validarla
31 de Marzo a las 7:08 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola Emmanuel,
Espero que te encuentres bien!
Según lo solicitado, su cuenta ha sido habilitada nuevamente. ¿Puede intentar acceder?
Saludos,
01 de Abril a las 7:32 hs.
Comentar