Reclamo a Astropay
Al intentar validar mi identidad confirmando mi mail, la aplicación de astropay quedaba en un loop en el que no me permitía oprimir el botón de confirmación de mail porque me aparecía la notificación de que tenía pasos pendientes para validar mi identidad, siendo que el paso pendiente era la validación de mail en si. Estuvo meses intentándolo, me contacté con el soporte de la app, les envié mail y no obtuve solución.
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Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Clarissa C
Buenas tardes, fui por todos los caminos que mencionan en múltiples ocasiones y no obtuve solución
05 de Julio a las 17:12 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
18 de Julio a las 18:00 hs.
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