Reclamo a Astropay
Hola. El día miercoles 28 realicé una compra y acredité por medio de pagofacil a Steam que usa a astropay. Steam ahora me notifica que no pudieron combrar el pago. Qusiera saber que pasó, ademas de que va a suceder con el dinero.tengo el ticket comprobante ademas del mensaje de steam: la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos.
si ves un cargo por esta compra en tus extractos bancarios, será eliminado cuando tu proveedor de pagos finalice sus transacciones. Steam no ha aceptado fondos por esta compra. Fueron dos compras y fallaron las dos a día de hoy lunes 2. Tocaron varios días feriados, eso yo lo entiendo; pero los pagos yo los acredité y anteriormente tambien habia comprado con días feriados de por medio.
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Jose G
me paso exactamente lo mismo colega
03 de Abril a las 12:00 hs.
Astropay Representante de Astropay
Hola!
Gracias por su contacto!
En caso de dudas, consúltenos a través de direct@dlocal.com
(adjunto comprobante del pago)
Atentamente,
Customer Support – d-local
03 de Abril a las 17:55 hs.
Ballesteros M
Muchas gracias por solucionarlo
03 de Abril a las 18:52 hs.
Jose G
SOLUCOINADO
03 de Abril a las 18:53 hs.
Ballesteros M
solución recibida:
En mi caso se soluciono bastante rapido pocos dias despues de publicar mi reclamo por aqui,mis juegos aparecieron en steam. todo perfecto
03 de Abril a las 18:54 hs.