Reclamo a Astropay
Buenas tardes, el pasado 24/04/[números] realicé una transferencia de $80.[números] ars, a una cuenta bancaria propia y no llegó hasta el dia de la fecha. Realicé el reclamo por el chat y me dijeron que por astropay si realizaron el pago, me dirigi a realizar el reclamo a la cuenta bancara destinataria (naranja x) y me tomaron el reclamo y a los dias me responde, que de su parte no realizaron la transferencia. Me comunique via mail con uds y me pidieron el extracto bancario en pdf y naranja x no tiene la opcion de exportar en ese formato, yo ya lo doy como perdida la transferencia, pero me da tristeza que jueguen con el dinero de sus clientes.
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Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
28 de Agosto a las 15:38 hs.
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