Reclamo a Astropay
Hola buenas tardes, realice son querer una transferencia a otra cuenta de astropay que no es mía, necesito que por favor me ayuden a anular la misma, ya mandé correos electrónicos pero todavía no me dan una respuesta. Estoy desesperado, necesito ayuda por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Alfredo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
04 de Abril a las 7:10 hs.
Comentar
cieloynico
No me anularon la transferencia que realice, y perdí el dinero por haberla realizado por error.
04 de Abril a las 16:06 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola Alfredo,
Espero que te encuentres bien!
Entendemos la situación pero lamentablemente no es posible cancelar el envió, ya que la cuenta hizo uso del saldo.
Recomendamos que intente comunicarse con el numero de teléfono para solicitarle al dueño de la cuenta Astropay una devolución del saldo.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
05 de Abril a las 7:04 hs.
Comentar