Reclamo a Astropay
El día de ayer se completo una semana de que solicite una transferencia bancaria desde mi cuenta de astropay ([números]) y aún no me ha llegado dicha transacción, por lo que deseo cancelar la transacción.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Andres !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Marzo a las 7:47 hs.
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Andres M
Ya pasaron más de 10d y ni siquiera veo seriedad en el proceso, envían correos diciendo que trabajan en la solicitud, pero realmente no solucionan nada
29 de Marzo a las 9:40 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Andres !
Le solicitamos por email que nos envié el comprobante de pago, aún estamos a la espera de su respuesta.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
30 de Marzo a las 7:46 hs.
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