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Reclamo a Astropay

Transacción sin autorización y suspensión de cuenta

Me llego un deposito de mi dinero en mi cuenta de astropay. A los diez minutos ese dinero se envio en su totalidad a una cuenta bancaria de la cual no tengo los datos. Yo no fui quien hizo la transferencia y mi cuenta no fue comprometida. A los pocos minutos se me informa que mi cuenta sera suspendida permanentemente. Si no tengo solución de forma rapida me veo obligado a tomar acciones legales contra la empresa, enviando una carta documento a quien corresponda o tomando las medidas que deba tomar. Necesito una respuesta urgentemente.

Comentarios
  • Eugenio

     

    Que solución te dieron ???

    29 de Noviembre a las 16:53 hs.

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    • Astropay Representante de Astropay

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola Franco!


      Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

      Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

      ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

      Saludos,
      Equipo de Soporte AstroPay

      07 de Enero a las 8:48 hs.

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