Reclamo a Astropay
Hola, era un usuario demasiado activo en la plataforma, la usaba casi todos los días y un día me envié dinero a mi cuenta desde varias solicitudes de retiro cuando esas solicitudes se procesaron y el dinero llego a mi cuenta bancaria automáticamente me cerraron mi cuenta de astropay con un mensaje que no va a ser abierta nuevamente, tenia mucho dinero dentro de la cuenta y no me dieron ni una explicación sobre el motivo solo el mensaje decía que tenia que leer los términos y condiciones para tener mas información , me los leí todos y no encuentro que hice de mal, necesito una respuesta de porque me bloquearon y que va a pasar con todo el dinero dentro de la cuenta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Leandro !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
02 de Marzo a las 5:34 hs.
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Rocío B
RESPONDAN MI CASO
14 de Octubre a las 2:04 hs.