Reclamo a Astropay
Hola buenas. Hoy al ingresar dinero a mi cuenta desde una casa de apuestas y querer retirarla me pidió confirmación de identidad. A lo que complete lo que debía y la aplicación me mandó una notificación de que no se había podido lograr y que lo volviera a intentar. Posterior a eso me sacó de la aplicación y ahora me dice que la cuenta fue suspendida y que necesito mandar un correo a support@astropay.com. Me preocupa que tengo dinero ingresado y no puedo sacarlo. Y además la vez pasada que ingrese dinero desde la misma casa de apuestas y luego la retiré, no me colocó ningún problema y se demoraron menos de 24 horas en ingresar el dinero a mi cuenta. Espero recibir respuestas ya que creo que es una buena aplicación y es una lástima que tenga fallos como este.
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Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Joaquin E
Ya llevo más de 24 horas esperando una respuesta luego de haber completado ese formulario el cual no me ayudó en nada.
02 de Junio a las 22:44 hs.
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Jose M
Necesito una respuesta y una solución lo antes posible!!!
04 de Junio a las 0:03 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
19 de Junio a las 15:39 hs.
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