Reclamo a Astropay
Después de usar por primera vez la aplicación y depositar dinero en mi cuenta, me suspendieron la cuenta sin explicación, solo con un mensaje de que se reservan el derecho de bloquear la cuenta y no será rehabilitada, quedando mi dinero en la cuenta sin poderlo retirar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Estafa
Alias: mundocel[números] entidad: astropay titular: alejandra thelma maresca teléfono: +54 9 [números] 69-[números] esta cuenta esta pidiendo plata al nombre de mi primo y mi tío le paso plata. Necesito una solución que le saquen la cuenta estan usando para e*****r…
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Tobías !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Noviembre a las 10:43 hs.
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Tobías J
Hola, pude acceder a mi cuenta nuevamente, pero al validar mi identidad para realizar una transferencia, apareció un mensaje diciendo que coincide con un usuario existente y automáticamente volvió a suspenderse la cuenta, esto se debe a otra cuenta con la que había intentado utilizar AstroPay anteriormente, la cual también fue suspendida por ser menor de edad, la misma está vinculada con este mismo correo electrónico, pero con el número +54 (11) ****-****, podrían brindarme alguna solución a este problema para habilitar ambas cuentas o desactivar una de ellas para que la identidad no coincidiera?
Desde ya, muchas gracias.
14 de Diciembre a las 15:49 hs.
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