Reclamo a Astropay
Hola hize una trasnferencia de dinero y me pedieron validar mi identidad luego me la suspendieron
y mi dinero se encuetra en la app y no puedo utilizarlo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola gabriel !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
16 de Febrero a las 7:24 hs.
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gabriel I
Necesito eliminar una cuenta y seguir utilizando mi cuenta personal
16 de Febrero a las 20:02 hs.
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gabriel I
No ha respondido los correo y más 1 semana sin poder utilizar mi dinero necesito eliminar una cuenta y dejar mi cuenta principal habilitada ya qué cuento con todo mi dinero hay...
Por favor responder
19 de Febrero a las 8:46 hs.
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gabriel I
Mi cuenta aun sigue suspendida
21 de Febrero a las 6:42 hs.
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gabriel I
Ni sikiera me responde. Los correos
24 de Febrero a las 2:05 hs.
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gabriel I
No responden correos ni dan respuestas.
24 de Febrero a las 4:24 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola gabriel !
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Febrero a las 11:12 hs.
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